환불정책

1. 정기결제 및 서비스 제공기간

• 캐치업의 유료 플랜(Basic, Pro, Premium)은 월간 또는 연간 정기결제 상품입니다.
• 월간 결제는 결제일로부터 1개월간, 연간 결제는 결제일로부터 12개월간 서비스가 제공되며, 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
• 무료(Free) 플랜은 별도 결제 없이 이용 가능합니다.

2. 구독 해지

• 구독 해지는 설정 > 구독 관리 페이지에서 언제든지 가능합니다.
• 해지를 신청하면 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 해지 후에도 결제 기간 종료 시점까지 유료 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.

3. 환불 조건

월간 결제

• 결제 시간으로부터 24시간 이내: 전액 환불
• 결제 시간으로부터 24시간 이후 ~ 15일까지: 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 환불 처리됩니다. 일할 계산 시 카드 수수료 및 위약금을 포함한 결제 금액의 20%를 제외한 금액을 기준으로, 남은 일수에 대해 환불됩니다.
• 결제 시간으로부터 16일 이후 ~ 30일 이내: 환불이 불가합니다.
• 환불 계산 공식: [(전체결제금액 × 0.8) ÷ 30] × 남은 일수

연간 결제

• 결제 시간으로부터 7일 이내: 전액 환불
• 결제 시간으로부터 7일 이후 ~ 3개월까지: 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 환불 처리됩니다. 결제 금액의 20%를 제외한 금액을 기준으로, 남은 일수에 대해 환불됩니다.
• 결제 시간으로부터 3개월 이후: 환불이 불가합니다.
• 환불 계산 공식: [(전체결제금액 × 0.8) ÷ 365] × 남은 일수

공통

• 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 환불 또는 이용기간 연장으로 보상합니다.
• 환불 시점에 따라 환불 금액이 존재하지 않는 경우도 있을 수 있습니다.

4. 환불 절차

• 환불 요청은 이메일(teamkompdev@gmail.com)을 통해 접수할 수 있습니다.
• 환불 요청 시 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 함께 알려주시기 바랍니다.
• 환불은 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 플랜 변경

• 업그레이드: 즉시 적용되며, 변경된 플랜 요금이 결제됩니다.
• 다운그레이드: 현재 결제 기간이 종료된 후 다음 결제일부터 변경된 플랜이 적용됩니다.

6. 기타

• 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
• 환불정책은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.